Assistant(e) Clientèle et Planification F/H

Description de l'entreprise

Ancrés en Bretagne, Les Ramoneurs Bretons accompagnent particuliers et professionnels dans l’entretien et la sécurité de leurs installations. L’entreprise s’appuie sur des valeurs de proximité, de confiance et d’écoute au quotidien. Les équipes évoluent dans un environnement simple et humain, favorisant l’entraide et le travail bien fait. Entreprise inclusive et handi-accueillante, Les Ramoneurs Bretons considèrent la diversité comme une richesse.

Description du poste

Vous aimez le contact avec les clients, l'organisation et les journées dynamiques ?

Rejoignez-nous en tant qu'Assistant(e) Clientèle et Planification et contribuez au bon fonctionnement de notre agence au sein d’une équipe de 3 Assistante.es clientèle vous compri.se

Vos missions :

Au quotidien, vous assurez l'accueil et l'accompagnement de nos clients tout en participant à l'organisation des interventions.

À ce titre, vous :

• accueillez les clients, visiteurs et partenaires, au téléphone comme à l'agence ;
• recueillez et traitez les demandes, orientez les interlocuteurs et assurez le suivi des échanges ;
• gérez les réclamations de premier niveau avec professionnalisme ;
• planifiez les interventions et organisez les rendez-vous en lien avec les équipes ;
• établissez les devis standards et mettez à jour les dossiers clients ;
• participez au suivi administratif de l'activité et aux actions de fidélisation.

Profil recherché

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre capacité à gérer plusieurs priorités avec rigueur.

Vous disposez idéalement :

• d'une première expérience dans une fonction d'assistanat, de relation client, de planification ou d'accueil ;
• d'une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques ;
• d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.

Vous êtes organisé(e), réactif(ve), diplomate et appréciez le travail en équipe.

Votre sens de l'écoute, votre capacité d'adaptation et votre rigueur seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Conditions

• Rémunération : 1 867 € brut par mois
• Statut Employé – Niveau A (Convention Collective IDCC 1597)
• Mutuelle 100% prise en charge par l’entreprise
• Titres restaurant

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la satisfaction de nos clients ? Postulez dès maintenant !

Nous sommes engagés en faveur de l'égalité des chances et de la diversité, et veillons à offrir un environnement de travail inclusif à l'ensemble de nos collaborateurs.

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